Quanto tempo rimane attiva una sessione di gioco?
La sessione resta attiva per 30 minuti di inattività continuativa. Dopo questo periodo, il sistema disconnette automaticamente l'utente per motivi di sicurezza. È possibile rimanere connessi selezionando l'opzione "Ricordami" durante l'accesso.
È possibile accedere da più dispositivi contemporaneamente?
No, il sistema permette una sola sessione attiva per conto di gioco. Se viene rilevato un accesso da un nuovo dispositivo, la sessione precedente viene terminata automaticamente per prevenire accessi non autorizzati.
Cosa fare se il conto risulta bloccato dopo tentativi errati?
Dopo 5 tentativi di accesso falliti consecutivi, il sistema blocca temporaneamente il conto per 30 minuti. È possibile richiedere lo sblocco immediato contattando l'assistenza clienti tramite chat dal vivo o inviando una richiesta a support@bassbet.com.
La verifica KYC è obbligatoria per tutti i giocatori?
Sì, la verifica documentale è obbligatoria per legge e viene richiesta prima di elaborare il primo prelievo. Il caricamento anticipato dei documenti accelera significativamente i tempi di approvazione delle richieste di pagamento.
Come si modifica la password dopo aver effettuato l'accesso?
Accedi all'area personale, seleziona la sezione "Impostazioni di sicurezza" e clicca su "Modifica password". Inserisci la password attuale, quindi digita e conferma quella nuova rispettando i requisiti di complessità indicati dal sistema.